1. Introduzione
Ceramica Italiana ("noi", "nostro", "la Scuola") rispetta la privacy dei visitatori del nostro sito web e dei partecipanti ai nostri corsi. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.
2. Titolare del Trattamento
Ceramica Italiana
Via della Ceramica 15
50125 Firenze, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 123 4567
3. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
- Dati di iscrizione: informazioni fornite durante la registrazione ai corsi
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (tramite fornitori terzi sicuri)
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i dati personali per:
- Gestire le iscrizioni ai corsi e comunicazioni relative
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
- Elaborare pagamenti e gestire aspetti amministrativi
- Inviare newsletter e comunicazioni promozionali (solo con consenso)
- Migliorare i nostri servizi e il sito web
- Adempiere agli obblighi legali e contabili
5. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Consenso: per newsletter e comunicazioni marketing
- Contratto: per l'erogazione dei servizi richiesti
- Interesse legittimo: per migliorare i servizi e sicurezza
- Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili
6. Condivisione dei Dati
Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i dati personali con terze parti, eccetto:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email marketing) sotto contratto di riservatezza
- Processori di pagamento per elaborare transazioni sicure
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:
- Fornire i servizi richiesti
- Adempiere agli obblighi legali (10 anni per dati fiscali)
- Gestire eventuali controversie legali
- Rispettare i termini di prescrizione legale
I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.
8. Diritti dell'Interessato
Ai sensi del GDPR, hai diritto a:
- Accesso: richiedere copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected]
9. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali:
- Crittografia SSL per trasmissioni dati
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Backup regolari e sistemi di sicurezza aggiornati
- Formazione del personale sulla protezione dati
10. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie per migliorare l'esperienza utente. Per dettagli completi, consulta la nostra Cookie Policy.
11. Trasferimenti Internazionali
I dati possono essere trasferiti a fornitori di servizi nell'UE o in paesi con adeguato livello di protezione. Garantiamo sempre protezioni appropriate per i trasferimenti internazionali.
12. Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza consenso genitoriale.
13. Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o avviso sul sito web.
14. Contatti e Reclami
Per domande su questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti:
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 123 4567
Indirizzo: Via della Ceramica 15, 50125 Firenze, Italia
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante Privacy: www.gpdp.it